Notre site web s'engage à fournir des politiques d'expédition claires et avantageuses pour nos clients. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement et en toute sécurité. Ainsi, nous nous efforçons de respecter les délais et de vous offrir une expérience de livraison optimale.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous nous engageons à préparer et expédier votre colis dans un délai de 24 à 48 heures après son traitement. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expédition rapide et efficace, afin que vous puissiez recevoir vos articles dans les meilleurs délais.
De plus, nous vous proposons la livraison suivie gratuite pour toutes les commandes. Une fois que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre colis à chaque étape de son trajet. Vous pourrez ainsi avoir une visibilité complète sur la progression de votre livraison.
Nous nous engageons à vous livrer votre commande dans un délai de 7 à 15 jours. Toutefois, veuillez noter que ce délai peut être sujet à variation en fonction des stocks disponibles. Si un produit que vous avez commandé est en rupture de stock, cela pourrait entraîner un léger retard dans la livraison. Si tel est le cas, nous vous tiendrons informé(e) de tout retard éventuel et ferons notre possible pour minimiser l'impact sur votre expérience d'achat.
Enfin, dès que votre commande est traitée et prête à être expédiée, nous vous enverrons directement par e-mail votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre facilement votre colis jusqu'à sa livraison. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception (y compris le dossier de courriers indésirables) pour trouver ce message important contenant votre numéro de suivi.
Sachez que pour le moment, nous ne livrons que dans trois pays, la France, la Belgique et le Luxembourg. Le développement futur nous permettra de nous ouvrir à plus de pays dans l'Union Européenne.
Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de respecter nos politiques d'expédition pour garantir que vous receviez vos articles rapidement et en toute tranquillité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assister et vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci.